Wir machen bestimmt auch Fehler, man selber sieht auch nicht immer alles, deswegen sind wir auf Eure Kritik angewiesen, denn wir möchten uns ja weiterentwickeln. Ja, auch anonyme Briefe nehmen wir entgegen, diese sind nur insofern schade oder unfair, denn Ihr nehmt uns die Gelegenheit einen Ausgleich herzustellen, falls Ihr eine negative Erfahrung bei uns gemacht habt. Deswegen: immer raus damit, am besten per Mail, dann können wir nachdenken, adäquat antworten und Euch Lösungen anbieten. Danke Euch!